阜阳：高温下 空调排队等安装
近日，记者接到阜阳市民刘先生的热线电话，“我家买空调已经两天了，到现在还没有给安装！”
家住安居工程的刘先生，两天前在某家电商场购置了1台空调，商家承诺24小时空调安装，刘先生遂请假在家等候消息，然而两天过去了，仍然不见该商场工作人员前来安装。
不单单刘先生遭遇这样的情况，阜阳市消费者协会负责同志告诉记者：“空调安装是夏季消费投诉的热点，短短几天就已经接到10来起投诉，主要投诉空调安装不及时、不到位。除了刚买的空调安装要排队，售后维修也要排队。”
据了解，阜阳市于5月下旬闪电入夏，至7月中旬天气持续高温，最高气温达37℃。持续高温天气导致空调销售市场空前火爆，空调安装问题则成了让很多消费者担忧的问题。“这两天买空调的消费者，很多都是先问能不能马上安装。”阜阳商厦营业员告诉记者。正在选购空调的王女士也说：“买空调就是为了消暑，当然希望尽快安装。”
据阜阳市一商场负责人透露：空调安装，商家承诺市内24小时安装到位，三环以外48小时安装到位。但最近一段时间的高温天气导致空调销量急速增长，空调安装、售后维修就出现排队“等安装”、“等维修”的现象。“出现这种现象的原因不是商家故意拖延，而是家电商场的空调安装维修工人实在忙不过来。安装空调是个技术活，临时也难找到人。再者安装一台空调需要两个小时，再加上运送时间，一名安装工一天也仅能安装几台空调。高峰时期，即便一个商场有四五十名安装工，也忙不过来。”
相关信息